Algemene Voorwaarden eqqo.be

Algemene Voorwaarden van EQQO
Gevestigd te Kempenstraat 30, 3950 Bocholt, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0755.842.905
BTW-nummer: BE0755.842.905
E-mail: info@eqqo.be

Artikel 1 - Definities

• Ondernemer: EQQO, de rechtspersoon die producten aan consumenten aanbiedt.

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

• Overeenkomst: Elke overeenkomst die tussen EQQO en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van EQQO en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 - Het Aanbod en Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro (€) en zijn inclusief BTW. Extra kosten zoals verzendkosten worden duidelijk vóór het afronden van de bestelling vermeld.

2. EQQO is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft, slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden EQQO niet.

Artikel 4 - Herroepingsrecht (Bedenktijd)

1. De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument (of een door hem aangewezen derde) het product fysiek in bezit heeft gekregen.

3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument EQQO via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per e-mail naar info@eqqo.be) op de hoogte stellen. De consument kan hiervoor gebruikmaken van het Modelformulier voor Herroeping.

4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate uitgepakt worden als nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen (zoals men in een fysieke winkel zou doen).

Artikel 5 - Kosten en Terugbetaling bij Herroeping

1. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de consument.

2. Als de consument de overeenkomst herroept, betaalt EQQO alle tot dan toe ontvangen betalingen (inclusief de standaard leveringskosten) binnen 14 dagen na de melding van herroeping terug.

3. EQQO mag wachten met de terugbetaling totdat de goederen zijn terugontvangen, of totdat de consument heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.

Artikel 6 - Wettelijke Garantie

1. De consument geniet van de wettelijke garantie van 2 jaar voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het product, conform de Belgische wetgeving inzake de bescherming van consumenten.

2. Elk defect moet binnen de 2 maanden na vaststelling schriftelijk worden gemeld aan info@eqqo.be.

Artikel 7 - Klachten en Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen EQQO en de consument is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@eqqo.be.

3. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) aan voor consumenten. Dit platform is toegankelijk via: europa.eu.